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行政人事-招聘話(huà)術(shù)--電話(huà)邀約銷(xiāo)售面試話(huà)術(shù)

行政人事-招聘話(huà)術(shù)--電話(huà)邀約銷(xiāo)售面試話(huà)術(shù)!


      1、撥打面試電話(huà)的時(shí)間: 


   一般求職者如果是在下午或晚上投遞的簡(jiǎn)歷,公司基本會(huì )在第二天通知他面試。簡(jiǎn)歷不能放置的時(shí)間太長(cháng),求職者會(huì )認為公司可能招夠了人或者認為這個(gè)公司的工作效率太慢,而選擇了其他公司。收到簡(jiǎn)歷立刻打電話(huà),會(huì )讓求職者對這份工作不夠重視。所以通知的時(shí)間也比較重要,建議大家要與投遞簡(jiǎn)歷的時(shí)間間隔最少二至三小時(shí)再通知。收到的簡(jiǎn)歷后,必須在第二天及時(shí)通知求職者,除非遇星期日或節假日,在上班當天及時(shí)打電話(huà)。如果安排在早上打電話(huà),不要太早,10點(diǎn)-11點(diǎn)半比較合適。如果安排在下午打電話(huà),3點(diǎn)至5點(diǎn)半比較合適。
 
   面試的時(shí)間安排,我們可以靈活的根據天氣或者當地面試者的習慣來(lái)定。夏天盡量安排在上午,時(shí)間也可以稍早一點(diǎn)。冬天安排上午面試的時(shí)間不要太早。如果在通知的時(shí)候求職者主動(dòng)提出來(lái)這個(gè)時(shí)間他不方便,不要太急切,我們可以適當的停頓幾秒,做出思考的樣子,再回答他:因為公司本期的招聘有時(shí)間限制,我可以給您安排在下午/明天xx點(diǎn),希望您到時(shí)候能夠準時(shí)到.。或者說(shuō):因為公司本期的招聘有時(shí)間限制,您這邊什么時(shí)間方便,我看看能不能給您安排面試?/(求職者說(shuō)完時(shí)間后)這個(gè)時(shí)間可以,請您到時(shí)準時(shí)參加。我們可以給求職者調整時(shí)間,但是要讓他感覺(jué)到面試時(shí)提前預約安排的,不是你想什么時(shí)候來(lái)就什么時(shí)候來(lái),要對面試有所重視的。我們的招聘面試決不能隨便,要是自己不重視,求職者就更不會(huì )重視了。
 
   2、通知面試的電話(huà)話(huà)術(shù)和注意事項: 

  (1)針對求職者投遞的簡(jiǎn)歷通知
 
  您好,請問(wèn)是xxx嗎?.(這個(gè)時(shí)候我們應該感受一下求職者周?chē)沫h(huán)境,如果感覺(jué)很嘈雜,問(wèn)一下:您現在方便接電話(huà)嗎?./我過(guò)一個(gè)小時(shí)再給您打過(guò)去.。如果求職者確實(shí)聽(tīng)不清楚或不方便,我們可以換一個(gè)時(shí)間再打過(guò)去。
 
  我們是xx公司的人事部.(一般在這個(gè)時(shí)候要稍作停留,看一下求職者是否聽(tīng)清楚)
 
   您在xx網(wǎng)站上投遞的簡(jiǎn)歷已通過(guò)公司的簡(jiǎn)歷初選,請您xxxx來(lái)公司參加面試.。一般主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的求職者問(wèn)題不會(huì )太多,這個(gè)時(shí)候我們就要注意:第一、公司的名字一定要說(shuō)清楚;第二、不管求職者知不知道公司的地址,我們在電話(huà)最后都要清楚的報一下公司的地址。有的求職者會(huì )表示他知道地址,如果求職者沒(méi)有表示他知道地址, 請您記一下公司的地址相互加一下微信發(fā)一下公司名筄及位置。如果求職者表示不方便記,可以說(shuō)稍后我會(huì )將面試時(shí)間和地址,以短信發(fā)至您的手機上。
 
  (2)針對搜索的簡(jiǎn)歷通知
 
   一般搜索的求職者對我們公司沒(méi)有任何了解,電話(huà)通知時(shí)候,遇到的問(wèn)題會(huì )比較多,我們可以根據不同的求職者他接電話(huà)的語(yǔ)氣和感興趣的程度,適當的跟他溝通,但是要堅持平和的原則,要跟他保持一個(gè)平等的立場(chǎng),既要保持作為一個(gè)HR該有的禮貌和親和,另外也不要因為是搜索的簡(jiǎn)歷而覺(jué)得自己打擾了別人,低聲下氣,一定要不卑不亢。
 
  一般采用的話(huà)術(shù)如下:
 
  您好,請問(wèn)是xxx嗎?我們是xxxxx公司,在xxxx網(wǎng)站看到您的求職簡(jiǎn)歷,從您簡(jiǎn)歷的描述來(lái)看,比較符合我們的招聘要求,請您xxxxx時(shí)間來(lái)公司參加面試。公司的地址請您加本機微信一下,發(fā)定位給你。.
 
   3、一般在打面試電話(huà)的時(shí)候會(huì )遇到的問(wèn)題如下:
 
  問(wèn):你們公司是做什么的?
 
   答:公司是位于經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區(楊舍)長(cháng)興西路,是一家從事激光智能裝備的研發(fā)制造、銷(xiāo)售服務(wù)的獲得政府支持高新技術(shù)企業(yè)!
 
  問(wèn):什么是激光智能裝備?
 
   答:激光智能裝備被國家定為工業(yè)2025的基礎裝備,未來(lái)十年甚至更長(cháng)時(shí)間有良好的市場(chǎng)發(fā)展前景。激光智能裝備是現代工業(yè)的基礎裝備,可廣泛應用航天工業(yè)、船舶制造、太陽(yáng)能環(huán)保、電子3C品、民用制品等,可實(shí)現切割、焊接、打標等用途!
 
  問(wèn):你們在招聘什么職位?
 
  答:我們正在招聘國際貿易(外貿銷(xiāo)售)崗位,因為您的簡(jiǎn)歷比較符合我們的招聘要求,通知您來(lái)公司參加一個(gè)簡(jiǎn)單的面試。
 
  問(wèn):國際貿易(外貿)銷(xiāo)售崗位主要是做什么的?

   答:外貿銷(xiāo)售崗位,培養入職者系統學(xué)習國際貿易、國際金融、國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際商法等方面的專(zhuān)門(mén)知識和技能,深入了解國際經(jīng)濟的發(fā)展趨勢及國際市場(chǎng)運行規則,熟悉我國對外經(jīng)貿方針、政策;使入職者掌握分析經(jīng)濟、法律、文化、技術(shù)等國際商務(wù)環(huán)境的基本方法。通過(guò)掌握上述知識,靈活應用到公司激光設備產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等中去,通過(guò)多次出國實(shí)戰培訓鍛練,培養出具備勇于開(kāi)拓、敢于挑戰自我的高素質(zhì)外貿人才!
            具體的您可以查看我們的招聘網(wǎng)站的崗位職責描述,或者在面試的時(shí)候詳細了解。 
                     
      問(wèn):國際貿易(外貿)銷(xiāo)售崗位工難做嗎?有人代訓嗎?(可以培訓嗎?)
      答:具備本科及以上學(xué)歷,不論是否有銷(xiāo)售經(jīng)驗不論經(jīng)驗高低,志立于自我挑戰、自我革新的你!你的條件完全能勝任!入職后公司按排3-6月跟班工作培訓學(xué)習成為一名合格的激光設備外貿職員,基本了解激光設備原理構成及掌握激光設備產(chǎn)品知識。 入職后通過(guò)6-12月公司培訓及個(gè)人學(xué)習成為一名合格的激光設備外貿銷(xiāo)售經(jīng)理,基本能夠獨立勝任從事激光設備類(lèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)服務(wù)、品牌推廣等外貿銷(xiāo)售工作。
             
      問(wèn):國際貿易(外貿)銷(xiāo)售崗位要求高嗎?
      答:1)、學(xué)歷專(zhuān)業(yè),本科及以上學(xué)歷,男女不限,英語(yǔ)四級及以上,六級優(yōu)先; 
            2)、工作經(jīng)驗,工作年限及經(jīng)驗不限,有過(guò)設備類(lèi)銷(xiāo)售1-2年經(jīng)驗優(yōu)先;
            3)、品格要求,能吃苦、脾氣好、肯學(xué)習;
           們對于你從事這份工作充滿(mǎn)信心!

 

    問(wèn):國際貿易(外貿銷(xiāo)售)崗位工資待遇怎么樣? 
   答:通常試用期工資是不低于4500,如果經(jīng)驗好、條件優(yōu),可以更高些;轉正后底薪加提成收入6000-10000元,第一年收入8-10萬(wàn)元左右;

             我們在員工轉正之后購買(mǎi)五險一金,另外員工的福利也是比較完善的。待遇很好福利很多,過(guò)來(lái)面試詳細說(shuō)明!
 
  問(wèn):你們的底薪是多少?
 
  答:您在面試的時(shí)候跟我們的人事詳談,如若繼續追問(wèn)你可以回答試用期的底薪4500元;轉正后底薪加提成收入6000-10000元,第一年收入8-10萬(wàn)元左右。
 
  問(wèn):我住的地方離你們公司太遠了?
 
  答:金米蘭公司位于張家港市區(楊舍鎮)省級經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區長(cháng)興西路8號,距離市區僅3分鐘車(chē)程,良好的區位優(yōu)勢更加有利于你未來(lái)的學(xué)習成長(cháng)及生活職業(yè)規劃!
         能在市區找份工作是很多人理想,未來(lái)可以在市區買(mǎi)房成家!
 
   問(wèn):你們公司管吃住嗎? 
   答:公司目前不包食宿。
 
  問(wèn):你們這個(gè)崗位的要求是什么?
 
  答:您的簡(jiǎn)歷已經(jīng)通過(guò)人事部初選,說(shuō)明您還是比較符合我們的任職要求的,詳細的您可以看一下招聘網(wǎng)站的崗位職責。
 
  問(wèn):你覺(jué)得我適合哪個(gè)崗位?
 
  答:我們目前正在招聘的國際貿易崗位(外貿銷(xiāo)售),屬于銷(xiāo)售部門(mén)的崗位,有外貿助理、外貿經(jīng)理。從您的簡(jiǎn)歷描述來(lái)看和我們招聘的崗位還是比較匹配的。
 
  問(wèn):我記得沒(méi)有給你們公司投過(guò)簡(jiǎn)歷呀?
 
   答:您好,我們是在xxx網(wǎng)站看到您的求職簡(jiǎn)歷的,從您的簡(jiǎn)歷來(lái)看比較符合我們的崗位要求,所以邀請您來(lái)參加我公司的面試。
 
  問(wèn):我目前對工廠(chǎng)類(lèi)工作不感興趣/對激光設備不感興趣或對激光設備不了解?
 
  答:這個(gè)是屬于銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作,這份工作不需要您出去尋找客戶(hù),而且有很好的發(fā)展前景,對我們的產(chǎn)品和文化深入了解后,您一定會(huì )感興趣的。(如果對方堅決表示沒(méi)有興趣,那我們禮貌的祝他找到自己喜歡的工作)

        

      注意:
 
   1、所有我們搜索的求職者都是不知道公司地址的,在回答完他的問(wèn)題之后,一定要說(shuō)請/麻煩您加下我本機號微信發(fā)一下公司的地址.。
 
   2、任何時(shí)候不要顯示出不耐煩的口氣,不論求職者問(wèn)的什么問(wèn)題,都要禮貌并靈活的做出回答,不要支支吾吾,一定要專(zhuān)業(yè),打電話(huà)的時(shí)候要盡量控制和調節自己的情緒,不要因為一個(gè)求職者的拒絕而把情緒帶到接下來(lái)的電話(huà)中,記住求職者可以通過(guò)聲音和語(yǔ)言來(lái)感受你現在的狀態(tài),從而判斷公司有沒(méi)有吸引力。
 
   3、在整個(gè)電話(huà)邀約中,一定要全部使用您.求職者對此會(huì )深有好感,多一份尊重會(huì )換來(lái)更多信任。
 
   4、電話(huà)不是本人接的,我們先請本人接聽(tīng),如果本人不在,一定要請接電話(huà)的人幫忙傳達,包括面試時(shí)間、地址。話(huà)術(shù)可以這樣說(shuō):
 
   我們:您好,請問(wèn)是xxx嗎?
 
   對方:不是
 
   我們:您好,我們這邊是xx公司的人事行政部,是通知xxx明天來(lái)公司面試的。請問(wèn)您是?
 
   對方:我是他的xxx。(有的接聽(tīng)者會(huì )問(wèn)一些如同上面的問(wèn)題,可以參照上面的話(huà)術(shù)回答)
 
   我們:能請他接一下電話(huà)嗎?/(如果本人不在)那麻煩你轉達一下,xxx在xxx網(wǎng)站投的簡(jiǎn)歷已通過(guò)初選,請xxx時(shí)間來(lái)公司參加面試,稍后我會(huì )把面試時(shí)間及地址以短信、微信形式發(fā)到他手機上,麻煩您代為轉達。謝謝。 
 

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