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行政人事-招聘話(huà)術(shù)--電話(huà)邀約銷(xiāo)售面試話(huà)術(shù)！

      1、撥打面試電話(huà)的時(shí)間： 

 　　一般求職者如果是在下午或晚上投遞的簡(jiǎn)歷，公司基本會(huì )在第二天通知他面試。簡(jiǎn)歷不能放置的時(shí)間太長(cháng)，求職者會(huì )認為公司可能招夠了人或者認為這個(gè)公司的工作效率太慢，而選擇了其他公司。收到簡(jiǎn)歷立刻打電話(huà)，會(huì )讓求職者對這份工作不夠重視。所以通知的時(shí)間也比較重要，建議大家要與投遞簡(jiǎn)歷的時(shí)間間隔最少二至三小時(shí)再通知。收到的簡(jiǎn)歷后，必須在第二天及時(shí)通知求職者，除非遇星期日或節假日，在上班當天及時(shí)打電話(huà)。如果安排在早上打電話(huà)，不要太早，10點(diǎn)-11點(diǎn)半比較合適。如果安排在下午打電話(huà)，3點(diǎn)至5點(diǎn)半比較合適。
 
 　　面試的時(shí)間安排，我們可以靈活的根據天氣或者當地面試者的習慣來(lái)定。夏天盡量安排在上午，時(shí)間也可以稍早一點(diǎn)。冬天安排上午面試的時(shí)間不要太早。如果在通知的時(shí)候求職者主動(dòng)提出來(lái)這個(gè)時(shí)間他不方便，不要太急切，我們可以適當的停頓幾秒，做出思考的樣子，再回答他：因為公司本期的招聘有時(shí)間限制，我可以給您安排在下午/明天xx點(diǎn)，希望您到時(shí)候能夠準時(shí)到.。或者說(shuō)：因為公司本期的招聘有時(shí)間限制，您這邊什么時(shí)間方便，我看看能不能給您安排面試?/(求職者說(shuō)完時(shí)間后)這個(gè)時(shí)間可以，請您到時(shí)準時(shí)參加。我們可以給求職者調整時(shí)間，但是要讓他感覺(jué)到面試時(shí)提前預約安排的，不是你想什么時(shí)候來(lái)就什么時(shí)候來(lái)，要對面試有所重視的。我們的招聘面試決不能隨便，要是自己不重視，求職者就更不會(huì )重視了。
 
 　　2、通知面試的電話(huà)話(huà)術(shù)和注意事項： 

  (1)針對求職者投遞的簡(jiǎn)歷通知
 
  您好，請問(wèn)是xxx嗎?.(這個(gè)時(shí)候我們應該感受一下求職者周?chē)沫h(huán)境，如果感覺(jué)很嘈雜，問(wèn)一下：您現在方便接電話(huà)嗎?./我過(guò)一個(gè)小時(shí)再給您打過(guò)去.。如果求職者確實(shí)聽(tīng)不清楚或不方便，我們可以換一個(gè)時(shí)間再打過(guò)去。
 
  我們是xx公司的人事部.(一般在這個(gè)時(shí)候要稍作停留，看一下求職者是否聽(tīng)清楚)
 
 　　您在xx網(wǎng)站上投遞的簡(jiǎn)歷已通過(guò)公司的簡(jiǎn)歷初選，請您xxxx來(lái)公司參加面試.。一般主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的求職者問(wèn)題不會(huì )太多，這個(gè)時(shí)候我們就要注意：第一、公司的名字一定要說(shuō)清楚;第二、不管求職者知不知道公司的地址，我們在電話(huà)最后都要清楚的報一下公司的地址。有的求職者會(huì )表示他知道地址，如果求職者沒(méi)有表示他知道地址， 請您記一下公司的地址相互加一下微信發(fā)一下公司名筄及位置。如果求職者表示不方便記，可以說(shuō)稍后我會(huì )將面試時(shí)間和地址，以短信發(fā)至您的手機上。
 
  (2)針對搜索的簡(jiǎn)歷通知
 
 　　一般搜索的求職者對我們公司沒(méi)有任何了解，電話(huà)通知時(shí)候，遇到的問(wèn)題會(huì )比較多，我們可以根據不同的求職者他接電話(huà)的語(yǔ)氣和感興趣的程度，適當的跟他溝通，但是要堅持平和的原則，要跟他保持一個(gè)平等的立場(chǎng)，既要保持作為一個(gè)HR該有的禮貌和親和，另外也不要因為是搜索的簡(jiǎn)歷而覺(jué)得自己打擾了別人，低聲下氣，一定要不卑不亢。
 
  一般采用的話(huà)術(shù)如下：
 
  您好，請問(wèn)是xxx嗎?我們是xxxxx公司，在xxxx網(wǎng)站看到您的求職簡(jiǎn)歷，從您簡(jiǎn)歷的描述來(lái)看，比較符合我們的招聘要求，請您xxxxx時(shí)間來(lái)公司參加面試。公司的地址請您加本機微信一下，發(fā)定位給你。.
 
 　　3、一般在打面試電話(huà)的時(shí)候會(huì )遇到的問(wèn)題如下：
 
  問(wèn)：你們公司是做什么的?
 
 　　答：公司是位于經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區（楊舍）長(cháng)興西路，是一家從事激光智能裝備的研發(fā)制造、銷(xiāo)售服務(wù)的獲得政府支持高新技術(shù)企業(yè)！
 
  問(wèn)：什么是激光智能裝備?
 
 　　答：激光智能裝備被國家定為工業(yè)2025的基礎裝備，未來(lái)十年甚至更長(cháng)時(shí)間有良好的市場(chǎng)發(fā)展前景。激光智能裝備是現代工業(yè)的基礎裝備，可廣泛應用航天工業(yè)、船舶制造、太陽(yáng)能環(huán)保、電子3C品、民用制品等，可實(shí)現切割、焊接、打標等用途！
 
  問(wèn)：你們在招聘什么職位?
 
  答：我們正在招聘國際貿易（外貿銷(xiāo)售）崗位，因為您的簡(jiǎn)歷比較符合我們的招聘要求，通知您來(lái)公司參加一個(gè)簡(jiǎn)單的面試。
 
  問(wèn)：國際貿易（外貿）銷(xiāo)售崗位主要是做什么的?

 　　答：外貿銷(xiāo)售崗位，培養入職者系統學(xué)習國際貿易、國際金融、國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際商法等方面的專(zhuān)門(mén)知識和技能，深入了解國際經(jīng)濟的發(fā)展趨勢及國際市場(chǎng)運行規則，熟悉我國對外經(jīng)貿方針、政策；使入職者掌握分析經(jīng)濟、法律、文化、技術(shù)等國際商務(wù)環(huán)境的基本方法。通過(guò)掌握上述知識，靈活應用到公司激光設備產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等中去，通過(guò)多次出國實(shí)戰培訓鍛練，培養出具備勇于開(kāi)拓、敢于挑戰自我的高素質(zhì)外貿人才！
            具體的您可以查看我們的招聘網(wǎng)站的崗位職責描述，或者在面試的時(shí)候詳細了解。 
                     
      問(wèn)：國際貿易（外貿）銷(xiāo)售崗位工難做嗎?有人代訓嗎？（可以培訓嗎？）
      答：具備本科及以上學(xué)歷，不論是否有銷(xiāo)售經(jīng)驗不論經(jīng)驗高低，志立于自我挑戰、自我革新的你！你的條件完全能勝任！入職后公司按排3-6月跟班工作培訓學(xué)習成為一名合格的激光設備外貿職員，基本了解激光設備原理構成及掌握激光設備產(chǎn)品知識。 入職后通過(guò)6-12月公司培訓及個(gè)人學(xué)習成為一名合格的激光設備外貿銷(xiāo)售經(jīng)理，基本能夠獨立勝任從事激光設備類(lèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)服務(wù)、品牌推廣等外貿銷(xiāo)售工作。
             
      問(wèn)：國際貿易（外貿）銷(xiāo)售崗位要求高嗎？
      答：1）、學(xué)歷專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷，男女不限，英語(yǔ)四級及以上，六級優(yōu)先； 
            2）、工作經(jīng)驗，工作年限及經(jīng)驗不限，有過(guò)設備類(lèi)銷(xiāo)售1-2年經(jīng)驗優(yōu)先；
            3）、品格要求，能吃苦、脾氣好、肯學(xué)習；
           我們對于你從事這份工作充滿(mǎn)信心！

    問(wèn)：國際貿易（外貿銷(xiāo)售）崗位工資待遇怎么樣? 
 　　答：通常試用期工資是不低于4500，如果經(jīng)驗好、條件優(yōu)，可以更高些；轉正后底薪加提成收入6000-10000元，第一年收入8-10萬(wàn)元左右；

             我們在員工轉正之后購買(mǎi)五險一金，另外員工的福利也是比較完善的。待遇很好福利很多，過(guò)來(lái)面試詳細說(shuō)明！
 
  問(wèn)：你們的底薪是多少?
 
  答：您在面試的時(shí)候跟我們的人事詳談，如若繼續追問(wèn)你可以回答試用期的底薪4500元；轉正后底薪加提成收入6000-10000元，第一年收入8-10萬(wàn)元左右。
 
  問(wèn)：我住的地方離你們公司太遠了?
 
  答：金米蘭公司位于張家港市區(楊舍鎮)省級經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區長(cháng)興西路8號，距離市區僅3分鐘車(chē)程，良好的區位優(yōu)勢更加有利于你未來(lái)的學(xué)習成長(cháng)及生活職業(yè)規劃！
         能在市區找份工作是很多人理想，未來(lái)可以在市區買(mǎi)房成家！
 
 　　問(wèn)：你們公司管吃住嗎? 
 　　答：公司目前不包食宿。
 
  問(wèn)：你們這個(gè)崗位的要求是什么?
 
  答：您的簡(jiǎn)歷已經(jīng)通過(guò)人事部初選，說(shuō)明您還是比較符合我們的任職要求的，詳細的您可以看一下招聘網(wǎng)站的崗位職責。
 
  問(wèn)：你覺(jué)得我適合哪個(gè)崗位?
 
  答：我們目前正在招聘的國際貿易崗位（外貿銷(xiāo)售），屬于銷(xiāo)售部門(mén)的崗位，有外貿助理、外貿經(jīng)理。從您的簡(jiǎn)歷描述來(lái)看和我們招聘的崗位還是比較匹配的。
 
  問(wèn)：我記得沒(méi)有給你們公司投過(guò)簡(jiǎn)歷呀?
 
 　　答：您好，我們是在xxx網(wǎng)站看到您的求職簡(jiǎn)歷的，從您的簡(jiǎn)歷來(lái)看比較符合我們的崗位要求，所以邀請您來(lái)參加我公司的面試。
 
  問(wèn)：我目前對工廠(chǎng)類(lèi)工作不感興趣/對激光設備不感興趣或對激光設備不了解？
 
  答：這個(gè)是屬于銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作，這份工作不需要您出去尋找客戶(hù)，而且有很好的發(fā)展前景，對我們的產(chǎn)品和文化深入了解后，您一定會(huì )感興趣的。(如果對方堅決表示沒(méi)有興趣，那我們禮貌的祝他找到自己喜歡的工作)

      注意：
 
 　　1、所有我們搜索的求職者都是不知道公司地址的，在回答完他的問(wèn)題之后，一定要說(shuō)請/麻煩您加下我本機號微信發(fā)一下公司的地址.。
 
 　　2、任何時(shí)候不要顯示出不耐煩的口氣，不論求職者問(wèn)的什么問(wèn)題，都要禮貌并靈活的做出回答，不要支支吾吾，一定要專(zhuān)業(yè)，打電話(huà)的時(shí)候要盡量控制和調節自己的情緒，不要因為一個(gè)求職者的拒絕而把情緒帶到接下來(lái)的電話(huà)中，記住求職者可以通過(guò)聲音和語(yǔ)言來(lái)感受你現在的狀態(tài)，從而判斷公司有沒(méi)有吸引力。
 
 　　3、在整個(gè)電話(huà)邀約中，一定要全部使用您.求職者對此會(huì )深有好感，多一份尊重會(huì )換來(lái)更多信任。
 
 　　4、電話(huà)不是本人接的，我們先請本人接聽(tīng)，如果本人不在，一定要請接電話(huà)的人幫忙傳達，包括面試時(shí)間、地址。話(huà)術(shù)可以這樣說(shuō)：
 
 　　我們：您好，請問(wèn)是xxx嗎?
 
 　　對方：不是
 
 　　我們：您好，我們這邊是xx公司的人事行政部，是通知xxx明天來(lái)公司面試的。請問(wèn)您是?
 
 　　對方：我是他的xxx。(有的接聽(tīng)者會(huì )問(wèn)一些如同上面的問(wèn)題，可以參照上面的話(huà)術(shù)回答)
 
 　　我們：能請他接一下電話(huà)嗎?/(如果本人不在)那麻煩你轉達一下，xxx在xxx網(wǎng)站投的簡(jiǎn)歷已通過(guò)初選，請xxx時(shí)間來(lái)公司參加面試，稍后我會(huì )把面試時(shí)間及地址以短信、微信形式發(fā)到他手機上，麻煩您代為轉達。謝謝。